CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

ShopTFTMobile – Tôn trọng quyền riêng tư, bảo vệ thông tin khách hàng.

Ngày cập nhật: 11/10/2026

ShopTFTMobile hiểu rằng bảo mật thông tin là yếu tố quan trọng trong trải nghiệm dịch vụ trực tuyến. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân minh bạch, đúng mục đích và áp dụng những biện pháp bảo vệ phù hợp.

Chính sách này giải thích cách ShopTFTMobile thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin khi khách hàng truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ.

Điều 1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật áp dụng đối với:

• Khách hàng truy cập và sử dụng website ShopTFTMobile.

• Khách hàng thực hiện giao dịch, yêu cầu tư vấn hoặc bảo hành.

• Thành viên có tài khoản quản lý trên hệ thống.

• Người dùng liên hệ với shop qua các kênh hỗ trợ chính thức.

Điều 2. Thông tin thu thập

Tùy theo tính năng và dịch vụ được sử dụng, chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin liên hệ

• Họ và tên.

• Số điện thoại hoặc Zalo.

• Địa chỉ email khi khách hàng cung cấp.

• Thông tin cần thiết để xác minh yêu cầu hỗ trợ.

Thông tin giao dịch

• Mã giao dịch và lịch sử thanh toán.

• Sản phẩm hoặc dịch vụ đã sử dụng.

• Số tiền, thời điểm và trạng thái giao dịch.

• Nội dung yêu cầu bảo hành, đổi trả hoặc khiếu nại.

Thông tin kỹ thuật

• Địa chỉ IP và dữ liệu truy cập.

• Loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành.

• Cookie và thông tin phiên đăng nhập nếu website có sử dụng.

• Nhật ký hoạt động cần thiết cho bảo mật và vận hành hệ thống.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin phù hợp với mục đích xử lý đã thông báo.

Điều 3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng được xử lý cho các mục đích:

1. Xác nhận, thực hiện và quản lý giao dịch.

2. Cung cấp sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật.

3. Tiếp nhận yêu cầu bảo hành, đổi trả và khiếu nại.

4. Quản lý tài khoản thành viên và lịch sử sử dụng dịch vụ.

5. Phát hiện, ngăn chặn hành vi gian lận và truy cập trái phép.

6. Cải thiện hiệu suất, tính ổn định và trải nghiệm website.

7. Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

Hoạt động gửi nội dung quảng cáo hoặc tiếp thị trực tiếp, nếu có, sẽ được thực hiện theo quy định về thông báo, sự đồng ý và quyền từ chối của khách hàng.

Điều 4. Căn cứ và sự đồng ý xử lý dữ liệu

ShopTFTMobile xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên sự đồng ý hợp lệ của khách hàng hoặc các căn cứ pháp lý khác được pháp luật cho phép.

Khi cần sự đồng ý, khách hàng sẽ được cung cấp thông tin về mục đích, phạm vi và các bên liên quan trước khi đồng ý.

Việc truy cập website đơn thuần không được xem là sự đồng ý mặc định đối với tất cả hoạt động xử lý dữ liệu.

Khách hàng có thể rút lại sự đồng ý trong những trường hợp pháp luật cho phép. Việc rút lại có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp một số dịch vụ phụ thuộc vào dữ liệu liên quan.

Điều 5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã thông báo, bảo đảm quyền lợi giao dịch, giải quyết tranh chấp hoặc đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật.

Khi không còn căn cứ hợp pháp hoặc nhu cầu lưu trữ, thông tin sẽ được xóa, hủy hoặc thực hiện biện pháp xử lý phù hợp.

Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

Điều 6. Bảo vệ và an toàn dữ liệu

ShopTFTMobile áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp với đặc điểm vận hành của website, bao gồm kiểm soát quyền truy cập, quản lý tài khoản quản trị và phòng ngừa truy cập trái phép.

Chúng tôi hướng đến việc:

• Hạn chế nhân sự được tiếp cận thông tin cá nhân.

• Bảo vệ tài khoản và dữ liệu giao dịch.

• Kiểm tra các hoạt động có dấu hiệu bất thường.

• Quản lý quyền truy cập theo nhu cầu công việc.

• Xử lý và thông báo sự cố dữ liệu theo quy định pháp luật.

Không có hệ thống trực tuyến nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Khi phát hiện nguy cơ mất an toàn dữ liệu, shop sẽ thực hiện các biện pháp ứng phó phù hợp.

Điều 7. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

ShopTFTMobile không kinh doanh hoặc bán dữ liệu cá nhân của khách hàng.

Thông tin có thể được cung cấp cho các bên liên quan trong những trường hợp hợp pháp, bao gồm:

• Đơn vị xử lý thanh toán để xác nhận giao dịch.

• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và vận hành website.

• Nhà cung cấp công cụ hỗ trợ khách hàng.

• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Việc chia sẻ được giới hạn theo mục đích cần thiết, có biện pháp bảo vệ phù hợp và tuân thủ quy định pháp luật.

Nếu có hoạt động chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài, shop sẽ thực hiện các nghĩa vụ tương ứng theo quy định áp dụng.

Điều 8. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để:

• Duy trì phiên đăng nhập.

• Ghi nhớ tùy chọn người dùng.

• Đảm bảo website hoạt động ổn định.

• Phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện dịch vụ nếu được triển khai.

Đối với cookie không thiết yếu cần sự đồng ý, website sẽ cung cấp cơ chế lựa chọn phù hợp.

Khách hàng có thể quản lý cookie thông qua trình duyệt. Việc từ chối một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm hoặc chức năng của website.

Điều 9. Quyền của khách hàng

Theo quy định pháp luật áp dụng, khách hàng có thể thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

1. Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu.

2. Đồng ý hoặc từ chối trong những trường hợp áp dụng.

3. Truy cập và yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân.

4. Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác.

5. Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu khi đủ điều kiện.

6. Rút lại sự đồng ý.

7. Gửi khiếu nại hoặc yêu cầu giải quyết khi quyền lợi bị ảnh hưởng.

Việc thực hiện quyền có thể phụ thuộc vào điều kiện, giới hạn và ngoại lệ theo pháp luật.

Shop có thể yêu cầu xác minh danh tính hợp lý trước khi xử lý những yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân nhằm tránh tiết lộ thông tin cho người không có quyền.

Điều 10. Bảo mật tài khoản thành viên

Đối với thành viên có tài khoản trên hệ thống ShopTFTMobile:

• Khách hàng có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập.

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã xác thực cho người khác.

• Cần thông báo ngay khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

• Nên sử dụng mật khẩu mạnh và cập nhật khi có dấu hiệu rủi ro.

Shop sẽ hỗ trợ kiểm tra và xử lý các sự cố trong phạm vi khả năng và trách nhiệm của mình.

Điều 11. Liên kết và nền tảng bên ngoài

Website có thể chứa liên kết đến Zalo, nền tảng thanh toán hoặc dịch vụ của bên thứ ba.

Khi truy cập các nền tảng này, khách hàng có thể chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật riêng do bên thứ ba công bố.

ShopTFTMobile không kiểm soát toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu của các nền tảng độc lập, nhưng có trách nhiệm đối với các hoạt động chia sẻ và xử lý dữ liệu do mình thực hiện theo quy định pháp luật.

Điều 12. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu bảo mật

Khách hàng có thể gửi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ chính thức của ShopTFTMobile.

Chúng tôi sẽ tiếp nhận, xác minh và phản hồi trong thời hạn phù hợp với quy định pháp luật áp dụng.

Nếu xảy ra sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, shop sẽ đánh giá mức độ ảnh hưởng, thực hiện biện pháp khắc phục và thông báo cho các bên có liên quan khi pháp luật yêu cầu.

Điều 13. Cập nhật chính sách

ShopTFTMobile có thể điều chỉnh chính sách bảo mật khi thay đổi tính năng, quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp luật.

Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo phù hợp. Trường hợp hoạt động xử lý mới yêu cầu sự đồng ý, shop sẽ thực hiện việc lấy sự đồng ý theo quy định.

Điều 14. Thông tin liên hệ

ShopTFTMobile – Dịch vụ TFT/ĐTCL Mobile

Website: https://shoptftmobile.shop

Kênh hỗ trợ: Zalo chính thức được công bố trên website.

Khách hàng có thể liên hệ để yêu cầu hỗ trợ giao dịch, xác minh thông tin hoặc thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân.

ShopTFTMobile trân trọng sự tin tưởng của khách hàng và cam kết nâng cao tiêu chuẩn bảo vệ thông tin trong quá trình cung cấp dịch vụ.